北京時間2019年3月28日05時36分，青海省海西州茫崖市發生5.0級地震，震源深度9公里。截至目前，共發生2.0級以上余震三次，最大為4.2級。暫未收到人員傷亡、房屋倒塌和財產損失報告。

此次地震震源距最近的鄉鎮花土溝鎮約4公里，震感強烈。地面裂開了巴掌寬、十余米長的裂縫，塵土味彌漫，久久不散。附近許多廠區出現電源跳閘、線路斷電的情況。據當時一位工廠老板回憶說，當時他們正在廠子里工作，突然間地面晃動，玻璃破碎，燈光滅了。也就意識到地震來了!”幸沒有人員受傷。但是常用電源中斷，應急發電機組因為地震也受到了影響無法啟動，隨即打電話給附近的上柴工作站尋求支援。

接到客戶求援電話的時候，上柴售后服務工作人員立刻帶上所有維修工具，出發前往地震發生地。確實，在災情出現的時候，因為售后技術人員清楚一旦發生震情，影響的肯定不是一個廠，而是區域性的，電力系統肯定會受到波及，這時候發電機組必須保證非常好的運作，為該地區供電，直到電網恢復正常。

震情緊急，上柴服務工作人員一路全速前進，比客戶預期的時間早到了很多。下車之后，他們看著地面巴掌寬的裂縫，以及廠內有些狼藉的廠房，眼中沒有一絲猶豫，與客戶簡單了解之后，立刻開始工作。上柴工作人員細致檢查之后發現，發電機組因為強烈地震部分地方出現損傷，需要盡快維修。冒著余震的危險，在經過一個多小時的搶修之后，這臺發電機組恢復了正常工作狀態，電力源源不斷地輸出。做完這一切，天色已黑，上柴工作人員為了保障機組的正常運行，沒有離去。而是駐扎在車內守護著這一片地區的光明。

上柴每一個服務人員的身上都有無所畏懼的服務精神。尤其是這次上柴服務人員深入震源地區提供服務的行為，不僅得到了客戶以及當地居民的盛贊，也是對上柴服務理念的最好詮釋。廣西頂博電力作為上柴發電機OEM廠家，傳承上柴無所畏懼的精神，始終將保障用戶利益作為最高宗旨，無時無刻為用戶的每一次信任保駕護航，提供終服務，并且給予全方位的技術服務和維修服務，讓選擇上柴產品的用戶省心省力。

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